Rücksendung für Lebensmittel bei Tr.Eat Premium Nahrungsergänzung
Rücksendung - Schritt für Schritt
Es ist zwar nicht ideal, aber manchmal muss man Nahrungsergänzungsmittel zurücksenden. Innerhalb der ersten 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung hast du die Möglichkeit, die Nahrungsergänzungsmittel zu überprüfen und, falls sie nicht deinen Vorstellungen entsprechen, zurückzusenden.
Überprüfen bedeutet, dass du die Verpackung der Nahrungsergänzungsmittel inspizieren kannst, sie in die Hand nehmen, durchlesen und das Produkt von außen begutachten darfst, ohne dieses zu öffnen oder zu beschädigen. Die Originalverpackung sollte unversehrt bleiben und alle Siegel oder Etiketten müssen intakt und unberührt sein. Falls die Verpackung offensichtlich geöffnet oder beschädigt wurde, besteht kein Anspruch auf die Erstattung oder die Notwendigkeit, uns das Produkt zurückzusenden, außer der Mangel ist uns nachweislich zu zuschreiben. Wir bitten dich vielmals, das Paket bei Erhalt auf Unbeschädigt zu prüfen, ansonsten direkt mit Foto zu dokumentieren und einen Nachweis des Lieferanten darüber geben zu lassen. Aber keine Angst, die Produkte selbst dürften ohne getragene Schäden bei dir sicher ankommen, da wir eigenhändig unsere Premium Produkte verpacken und versenden.
Nahrungsergänzungsmittel, welche als Lebensmittel unter strengen Hygienevorschriften geführt werden, können wir nicht zurücknehmen, wenn du diese in dem von uns versendeten Zustand verändert hast. Bitte nehme vorher Kontakt mit uns auf, sollte die Notwendigkeit einer Reklamation bestehen, dass wir dir dabei unsere Hilfe zur Verfügung stellen.
Bitte beachte, dass die Bearbeitung einer Retoure ab Paketeingang ca. 1 Woche dauert.
1. Artikel wieder in Originalkarton verpacken und Rücksendeformular im Kundenkonto ausfüllen
2. Rücksendung aufgeben
Du erhältst nun einen QR Code, welchen du einfach bei der gewünschten Filiale vorzeigst. Die Mitarbeiter werden das Versandetikett für dich ausdrucken und auf das von dir verschlossene Paket aufkleben. Du kannst dein Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL und der deutschen Post aufgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen. Im folgenden kannst du auch selbst bei DHL ein Privatkundenetikett erstellen lassen.
Sende deine Rücksendung an
Tr.Eat GmbH
Justus-Liebig-Str.113
95447 Bayreuth
Deutschland
3. Rückerstattung erhalten
Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und wenn rechtens, dir gutzuschreiben.